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Prévenir et gérer les conflits en milieu de travail

16,10 $ *

14 heures

Date(s) Heure(s) Ville(s) Région(s) Endroit(s) / Adresse(s)
18 avril 2019 8 h 30 à 16 h 30 Saint-Romuald Chaudière-Appalaches 970, rue de la Concorde
25 avril 2019 Chaudière-Appalaches
Objectifs de la formation

L’émergence d’un conflit au sein d’un groupe de travail ne peut être prise à la légère. En plus d’être un véritable obstacle à la cohésion d’équipe et à la productivité du groupe, les conflits deviennent une préoccupation quotidienne pour les gestionnaires qui doivent maintenant apprendre à les prévenir et à les résoudre. À la suite à cette formation, les participants seront en mesure : d’évaluer, d’explorer et de reconnaître les diverses réactions aux conflits et d’apprendre à y faire face. Ils pourront également appliquer, à partir de situations réelles, un processus de communication concret et efficace.

Contenu de la formation

• Les caractéristiques, origines et nature des conflits ;
• Les stades d’escalade des conflits ;
• Les rôles et les attitudes dans la résolution de conflits ;
• Les outils de résolution.

Clientèle visée

Toute personne ayant à superviser une équipe de travail, peu importe la taille de l’équipe.

Description des coûts

***Pour vous inscrire à ce groupe vous devez répondre aux critères d’éligibilité à la subvention d’Emploi-Québec. Les personnes répondant à ces critères d’éligibilité sont :

• Les travailleurs et travailleuses en emploi dans le secteur privé;
• Les travailleurs et travailleuses autonomes (15 heures et plus par semaine);
• Les personnes sans emploi temporairement (visant un retour en emploi à court terme);
• Pour chaque formation, le nombre maximal de travailleurs provenant d’une même entreprise est limité à trois;
• Le domaine de travail doit être connexe à la formation choisie;
• Le candidat ne peut pas s’inscrire à plus de trois formations par session;

Avec le financement de Services Québec, le coût de l’inscription est de 14 $ plus taxes.
La valeur réelle de cette formation est de 300 $ plus taxes.

Formateur

Monsieur Frédéric Dufour
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